Tým zákaznické podpory v EVEST
Váš průvodce na každém kroku vaší obchodní zkušenosti
V EVEST klademe důraz na vaši spokojenost. Náš odborný podpůrný tým je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami a zajistit plynulý průběh vašeho obchodování.
Kontaktujte nás pro podporuVíce možností kontaktu
Živý chat
Užívejte si nepřetržitou pomoc prostřednictvím platformy EVEST.
Kontaktujte nás ještě dnesE-mailová podpora
Podrobné pokyny pro méně naléhavé dotazy. Očekávejte odpověď do 24 hodin během pracovních dní.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Rychlá podpora pro naléhavé a složité záležitosti. Kontaktujte nás od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na EVEST.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Facebooku, Twitteru a LinkedIn pro nejnovější aktualizace a podporu.
Sledujte násCentrum nápovědy
Přístup k široké škále zdrojů, tutoriálů a průvodců navržených tak, aby zlepšily vaše obchodní dovednosti.
Navštivte centrum nápovědy EVESTFórum komunity
Spojte se s ostatními uživateli, vyměňujte si rady a řešte běžné výzvy.
Staňte se součástí naší komunity ještě dnesKontaktujte nás kdykoli s podporou
Živý chat
24/7
Náš tým zákaznické podpory je připraven vám rychle pomoci
E-mailová podpora
Odpovědi jsou obvykle zasílány do 24 hodin
Vyhrazená pomoc během obchodních hodin.
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční bezpečnosti a nezávislosti
Podpora je poskytována od 9 do 18 hodin ET
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Pomoc je k dispozici kdykoli je potřeba.
Plynulá podpora kdykoli potřebujete
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu EVEST na oficiálních stránkách a zadejte své přihlašovací údaje.
Krok 2: Navštivte podpůrný portál
Najděte odkazy "Podpora" nebo "Nápověda", které se obvykle nacházejí v zápatí nebo hlavní navigačním menu.
Krok 3: Vyberte si způsob pomoci
Buď kontaktujte živý chat, e-mail, podporu po telefonu, nebo využijte nástroje pro samoobsluhu, podle toho, co nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
4. Poskytněte detaily
Uveďte podrobnosti o svém účtu spolu s jasným popisem problému, aby Vám byla poskytnuta rychlejší pomoc.
Objevte alternativní cesty podpory samostatně prostřednictvím specializovaných průvodců a krok za krokem tutoriálů k řešení problémů nezávisle.
Centrum nápovědy
Přístup k podrobným tutoriálům a manuálům pro odstraňování problémů, které vám umožní řešit potíže efektivně sami.
Přístup k zdrojůmČasto kladené otázky
Rychle najděte odpovědi na často kladené otázky týkající se rozsahu služeb EVEST.
Přístup k zdrojůmVideo tutoriály
Zlepšete své znalosti sledováním výukových videí, která ukazují hlavní funkce a nástroje EVEST.
Přístup k zdrojůmFóra komunity
Připojte se k diskuzím s ostatními obchodníky, sdílejte své postřehy a tipy, jak optimalizovat svůj zážitek s EVEST.
Přístup k zdrojůmVylepšete svou podporu na cestě pro plynulejší zážitek
Poskytněte jasné a podrobné popisy: jasně formulujte svůj problém, včetně relevantních informací a předchozí komunikace.
Používejte efektivní strategie a nástroje pro distribuované datové systémy, které pomohou vašemu IT týmu při řešení problémů souvisejících s EVEST.
Zvolte vhodné kanály podpory: využijte živý chat pro naléhavé záležitosti a e-mail pro podrobnější dotazy, abyste zajistili efektivní pomoc.
Prohlédněte si sekci Často kladené otázky: Rychle najděte odpovědi na běžné otázky před kontaktováním podpory.
Připravte svá data: Mějte po ruce přihlašovací údaje,Reference transakcí a screenshoty při kontaktování zákaznické podpory.
Udržujte konzistenci při následné komunikaci: Pokud dojde ke zpožděním, zkuste kontaktovat podporu prostřednictvím alternativních metod nebo zašlete zdvořilou druhou zprávu pro urychlení pomoci.