Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στο EVEST
Οδηγώντας σας σε κάθε βήμα της εμπειρίας συναλλαγών σας
Στην EVEST, δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίησή σας. Η έμπειρη ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις, καθιστώντας το ταξίδι συναλλαγών σας ομαλό.
Επικοινωνήστε για υποστήριξηΠολλές επιλογές επικοινωνίας
Υποστήριξη μέσω email
Λεπτομερής καθοδήγηση διαθέσιμη για μη επείγουσες ερωτήσεις. Αναμένετε μια απάντηση εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Αποστολή emailΤηλεφωνική υποστήριξη
Γρήγορη υποστήριξη για επείγοντα, πολύπλοκα θέματα. Επικοινωνήστε μαζί μας από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. (EST) στο EVEST.
Καλέστε τώραΚοινωνικά μέσα
Ακολουθήστε μας στο Facebook, Twitter και LinkedIn για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο βοήθειας
Αξιοποιήστε μια ευρεία γκάμα πηγών, σεμιναρίων και οδηγιών σχεδιασμένων να βελτιώσουν τις δεξιότητές σας στο trading.
Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας EVESTΦόρουμ κοινότητας
Συνδεθείτε με άλλους χρήστες, ανταλλάξτε συμβουλές και λύστε τυπικές προκλήσεις.
Γίνετε μέρος της κοινότητάς μας σήμεραΕπικοινωνήστε οποτεδήποτε για υποστήριξη
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει άμεσα
Υποστήριξη μέσω email
Απαντήσεις αποστέλλονται συνήθως εντός 24 ωρών
Ειδική βοήθεια κατά τις ώρες λειτουργίας.
Τηλεφωνική υποστήριξη
Επίτευξη οικονομικής ασφάλειας και ανεξαρτησίας
Η υποστήριξη παρέχεται από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. ET
Κέντρο βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Η βοήθεια είναι προσβάσιμη όποτε χρειάζεται.
Απρόσκοπτη βοήθεια ανά πάσα στιγμή που χρειάζεστε
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας EVEST πηγαίνοντας στην επίσημη ιστοσελίδα και εισάγοντας τα στοιχεία σύνδεσής σας.
Βήμα 2: Επισκεφθείτε την πύλη υποστήριξης
Βρείτε τους συνδέσμους «Υποστήριξη» ή «Βοήθεια» που βρίσκονται συνήθως στο κάτω μέρος ή στο κύριο μενού πλοήγησης.
Βήμα 3: Επιλέξτε Τον Τρόπο Υποστήριξής Σας
Είτε επικοινωνήσετε μέσω ζωντανής συνομιλίας, email, τηλεφώνου υποστήριξης, είτε χρησιμοποιήσετε εργαλεία αυτοβοήθειας ανάλογα με το τι ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.
4. Δώστε Λεπτομέρειες
Παραθέστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας μαζί με μια σαφή περιγραφή του προβλήματός σας για ταχύτερη βοήθεια.
Ανακαλύψτε εναλλακτικά μονοπάτια υποστήριξης ανεξάρτητα μέσω ειδικών οδηγών και βήμα προς βήμα tutorials για να λύσετε τα προβλήματα αυτόνομα.
Κέντρο βοήθειας
Πρόσβαση σε αναλυτικά tutorials και εγχειρίδια αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύετε αποτελεσματικά ζητήματα μόνοι σας.
Πρόσβαση σε ΠόρουςΣυχνές Ερωτήσεις
Γρήγορα βρείτε απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις σχετικά με το φάσμα υπηρεσιών της EVEST.
Πρόσβαση σε ΠόρουςΒίντεο Οδηγίες
Βελτιώστε την εξειδίκευσή σας παρακολουθώντας βίντεο tutorial που παρουσιάζουν τα βασικά χαρακτηριστικά και τα εργαλεία της EVEST.
Πρόσβαση σε ΠόρουςΚοινότητες Φόρουμ
Συμμετέχετε σε συζητήσεις με άλλους εμπόρους για να μοιραστείτε ιδέες και συμβουλές σχετικά με τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας με την EVEST.
Πρόσβαση σε ΠόρουςΑναβαθμίστε το ταξίδι υποστήριξής σας για μια πιο ομαλή εμπειρία
Παρέχετε σαφείς και αναλυτικές περιγραφές: Διατυπώστε με σαφήνεια το πρόβλημά σας, συμπεριλαμβανομένων σχετικών πληροφοριών και προηγούμενων επικοινωνιών.
Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικές στρατηγικές και εργαλεία για διανεμημένα συστήματα δεδομένων για να βοηθήσετε την ομάδα IT σας στην επίλυση θεμάτων σχετικά με το EVEST.
Επιλέξτε κατάλληλα κανάλια υποστήριξης: Χρησιμοποιήστε ζωντανή συνομιλία για επείγοντα ζητήματα και email για εμπεριστατωμένες ερωτήσεις, ώστε να διασφαλίσετε αποτελεσματική βοήθεια.
Περιηγηθείτε στην ενότητα FAQ: Βρείτε γρήγορα απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Ετοιμάστε τα δεδομένα σας: Κρατήστε τα στοιχεία σύνδεσης, τις αναφορές συναλλαγών και τα στιγμιότυπα οθόνης έτοιμα όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Διατηρήστε συνεπή παρακολούθηση: Αν συμβούν καθυστερήσεις, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω εναλλακτικών μεθόδων ή στείλτε ένα ευγενικό δεύτερο μήνυμα για να επιταχύνετε την βοήθεια.