Ügyfélszupport Csapat az EVEST-nál
Vezetjük minden kereskedési élményed lépését
Az EVEST-nél elsőbbséget élvez az elégedettséged. Szakértő támogatói csapatunk készen áll, hogy segítsen bármilyen kérdésben, zökkenőmentessé téve kereskedési utadat.
Lépj kapcsolatba támogatásértTöbb kapcsolatfelvételi lehetőség
Email támogatás
Részletes útmutató nem sürgős kérdésekhez. Válasz 24 órán belül, munkanapokon.
Küldje el az e-mailtTelefonos támogatás
Gyors támogatás sürgős, összetett ügyekben. Hozzánk hétfőtől péntekig, 9-től 18 óráig (EST) érhet el az EVEST cégnél.
Hívjon mostKözösségi média
Kövess minket a Facebookon, Twitteren és LinkedInen a legfrissebb frissítésekért és támogatásért.
Kövess minketSegítség Központ
Hozzáférést biztosítunk széleskörű erőforrásokhoz, oktatóanyagokhoz és útmutatókhoz, amelyek fejlesztik kereskedési képességeidet.
Látogass el a EVEST Segítség KözpontbaKözösségi Fórum
Csatlakozz a többi felhasználóhoz, cserélj tanácsokat és oldd meg a tipikus problémákat.
Legyél részese közösségünknek még maBármikor fordulj támogatásért
Élő chat
24/7
Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre
Email támogatás
Válaszok általában 24 órán belül érkeznek
Elkötelezett segítség a nyitvatartási időben.
Telefonos támogatás
Érjen el pénzügyi biztonságot és függetlenséget
Támogatás 9:00 és 18:00 között érhető el Keleti idő szerint
Segítség Központ
Mindig rendelkezésre áll
Segítség bármikor elérhető, amikor szükséges.
Zökkenőmentes Segítség Bármikor, Amikor Szükséges
1. Bejelentkezés
Jelentkezz be az EVEST fiókodba azzal, hogy ellátogatsz a hivatalos weboldalra és megadod a bejelentkezési adataidat.
2. lépés: Látogass el a Támogatási Portálra
Keresse meg a "Támogatás" vagy "Súgó" linkeket, amelyek jellemzően a láblécben vagy a fő navigációs menüben találhatók.
3. lépés: Válassza ki a segítségnyújtási módot
Vagy élő chatet, e-mailt, támogatói hívást használjon, vagy önsegítő eszközöket alkalmazzon attól függően, hogy melyik felel meg a legjobban az igényeinek.
4. Adja meg a részleteket
Adja meg fiókadatait, valamint egyértelmű leírást problémájáról a gyorsított segítség érdekében.
Fedezzen fel alternatív támogatási lehetőségeket önállóan szakértői útmutatókon és lépésről lépésre szóló tanfolyamokon keresztül, hogy önállóan oldhassa meg a problémákat.
Segítség Központ
Hozzáférés mély útmutatókhoz és hibaelhárítási kézikönyvekhez, hogy hatékonyan megoldhassa a problémákat saját maga.
Hozzáférés az erőforráshozGyakran Ismételt Kérdések
Gyorsan találja meg a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat az EVEST szolgáltatásainak körében.
Hozzáférés az erőforráshozVideó oktatóanyagok
Fejlessze szakértelmét tutorial videók megtekintésével, amelyek bemutatják az EVEST fő jellemzőit és eszközeit.
Hozzáférés az erőforráshozKözösségi fórumok
Csatlakozzon a kereskedőtársakkal folytatott beszélgetésekhez, ossza meg meglátásait és tippeket az EVEST élményének optimalizálásához.
Hozzáférés az erőforráshozEmelje támogatási utazását egy gördülékenyebb élményért
Adjon világos és részletes leírásokat: Egyértelműen fogalmazza meg problémáját, beleértve releváns információkat és korábbi kommunikációkat.
Alkalmazzon hatékony stratégiákat és eszközöket az elosztott adat-rendszerekhez, hogy segítsen az IT csapatnak megoldani a EVEST-hoz kapcsolódó problémákat.
Válasszon megfelelő támogatási csatornákat: Használja az élő chatet sürgős problémák esetén, és az e-mailt alapos kérdésekhez a hatékony segítség érdekében.
Nézze át a GyIK szekciót: Gyorsan találjon válaszokat a gyakori kérdésekre, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.
Készítse elő adatait: Tartsa kéznél a bejelentkezési adatokat, tranzakciós hivatkozásokat és képernyőképeket, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal.
Tartsa fenn az következetes kapcsolatfelvételt: Ha késedelmek merülnének fel, próbálja meg más módszereken keresztül kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, vagy küldjön udvarias második üzenetet a gyorsabb segítség érdekében.