EVEST のカスタマーサポートチーム
あなたの取引体験のすべてのステップを案内します
EVESTでは、お客様の満足を最優先しています。私たちの専門サポートチームは、どんな質問にも対応する準備ができており、あなたの取引の旅をスムーズにします。
サポートに連絡する複数の連絡手段
いつでもサポートのために連絡してください
ライブチャット
24時間365日
私たちのカスタマーサービスチームは、迅速にお手伝いする準備ができています
メールサポート
返信は通常24時間以内に送信されます
営業時間中の専任サポート。
電話サポート
経済的な安心と独立を達成する
サポートは米国東部時間の午前9時から午後6時まで提供されます
ヘルプセンター
常に利用可能
必要なときにいつでもアクセスできるヘルプ。
必要なときにシームレスなサポート
1. ログイン
公式ウェブサイトにアクセスして、ログイン情報を入力してEVESTアカウントにログインします。
ステップ2：サポートポータルにアクセス
通常、フッターまたはメインナビゲーションメニューに配置されている「サポート」または「ヘルプ」のリンクを見つけてください。
ステップ3：サポート方法を選択してください
ライブチャット、メール、サポートへの電話、または自己解決ツールを利用して、ご自身のニーズに最も適した方法を選択してください。
4. 詳細を提供してください
アカウント情報と問題の明確な説明を提供して、早急なサポートを受けてください。
専門的なガイドや段階的なチュートリアルを通じて、自主的に問題を解決するための代替サポートルートを発見しましょう。
よりスムーズなサポート体験のためにサポートの旅を向上させましょう
明確で詳細な説明を提供してください：関連情報や以前のコミュニケーションを含めて、あなたの問題を明確に伝えましょう。
分散データシステムの効果的な戦略とツールを活用して、ITチームがEVEST関連の問題を解決できるよう支援します。
適切なサポートチャネルを選択してください：緊急の懸念にはライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを利用して、効率的な支援を確実にします。
よくある質問セクションを閲覧する：サポートに連絡する前に一般的な質問への回答を素早く見つける。
データを準備する：カスタマーサポートに連絡する際には、ログイン情報、取引参照番号、スクリーンショットを手元に用意しておく。
定期的にフォローアップする：遅延が発生した場合は、別の方法でサポートに連絡したり、丁寧な二次メッセージを送って支援を促進したりする。