Команда поддержки клиентов в EVEST
Руководство на каждом этапе вашего торгового опыта
В EVEST мы ставим на первое место ваше удовлетворение. Наша команда профессиональной поддержки готова помочь вам с любыми вопросами, обеспечивая беспрепятственный торговый путь.
Обратиться за поддержкойМножество вариантов контакта
Поддержка по электронной почте
Детальные инструкции доступны для неотложных вопросов. Ожидайте ответа в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Быстрая помощь в срочных и сложных вопросах. Свяжитесь с нами с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST) по номеру EVEST.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами на Facebook, Twitter и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних обновлений и получить поддержку.
Следите за намиЦентр помощи
Доступ к широкому спектру ресурсов, учебных пособий и руководств, разработанных для улучшения ваших торговых навыков.
Посетите центр помощи EVESTФорум сообщества
Связывайтесь с другими пользователями, обменяйтесь советами и решайте типичные проблемы.
Присоединяйтесь к нашему сообществу сегодняОбращайтесь в любое время за поддержкой
Онлайн чат
круглосуточно
Наша команда службы поддержки готова помочь вам быстро
Поддержка по электронной почте
Обычно ответы отправляются в течение 24 часов
Посвященная помощь в рабочие часы.
Телефонная поддержка
Достигайте финансовой безопасности и независимости
Поддержка предоставляется с 9 до 18 часов по восточному времени
Центр помощи
Всегда в наличии
Помощь доступна в любое время по мере необходимости.
Беспрепятственная помощь в любое время, когда она нужна
1. Войти в систему
Войдите в свою учетную запись EVEST, перейдя на официальный сайт и введя свои данные для входа.
Шаг 2: Посетите портал поддержки
Найдите ссылки «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенные в нижней части страницы или в основном меню навигации.
Шаг 3: Выберите способ получения помощи
Либо воспользуйтесь живым чатом, электронной почтой, звонком в поддержку или инструментами самообслуживания, в зависимости от того, что лучше всего подходит для ваших нужд.
4. Предоставьте детали
Укажите данные своей учетной записи и четко опишите вашу проблему для более быстрого решения.
Самостоятельно открывайте альтернативные маршруты поддержки через специализированные руководства и пошаговые уроки для самостоятельного решения проблем.
Центр помощи
Получайте доступ к подробным руководствам и пособиям по устранению неисправностей для эффективного решения проблем самостоятельно.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстро находите ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с ассортиментом услуг EVEST.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Повышайте свою квалификацию, просматривая обучающие видео, демонстрирующие основные функции и инструменты EVEST.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к обсуждениям с другими трейдерами, чтобы делиться идеями и советами по оптимизации вашего опыта с EVEST.
Доступ к ресурсуПовышайте качество вашей поддержки для более гладкого опыта
Предоставляйте ясные и подробные описания: четко изложите вашу проблему, включая соответствующую информацию и предыдущие коммуникации.
Используйте эффективные стратегии и инструменты для распределенных систем данных, чтобы помочь вашей ИТ-команде решать проблемы, связанные с EVEST.
Выбирайте подходящие каналы поддержки: используйте чат в реальном времени для срочных вопросов и электронную почту для более глубоких запросов, чтобы обеспечить эффективность помощи.
Просмотрите раздел FAQ: быстро найдите ответы на распространённые вопросы перед обращением в службу поддержки.
Подготовьте свои данные: держите под рукой логин, ссылку на транзакцию и скриншоты при обращении в службу поддержки.
Поддерживайте последовательность в контактах: если возникнут задержки, попробуйте связаться со службой поддержки через альтернативные методы или отправьте вежливое второе сообщение для ускорения помощи.